Webサイト運営・保守
本ページの要約
ファクシアでホームページを制作されたお客様に向けて、公開後の更新や管理、トラブル時の対応をサポートしています。
文字・画像の変更から、サーバーやドメインの管理、ホームページに関するご相談まで。サイトのことを理解している制作会社が、公開後も窓口になります。
保守サービスは必要に応じて選べる任意加入。日々の管理を任せたい方も、必要なときだけ更新を依頼したい方も、お客様に合った方法でホームページを使い続けていただけます。
ホームページのことで、困ったときに相談できる相手を。
- 「掲載している文章や写真を変えたい」
- 「ホームページがうまく表示されなくなった」
- 「サーバーやドメインのことがよく分からない」
- 「Webに関する営業を受けたけれど、判断が難しい」
ホームページを公開すると、制作中にはなかった疑問や、日々のちょっとした変更が出てきます。
そのたびに調べたり、相談先を探したりするのは、担当者にとって負担になることもあります。
ファクシアは、ホームページをつくった会社として、公開後も相談できる窓口でありたいと考えています。
そんな安心を、公開後もお届けします。
ホームページを続けるために、必要な費用があります。
ホームページの費用には、制作時にかかる費用と、公開後に使い続けるための費用があります。
公開後の主な費用は、サーバー利用料・ドメイン維持費・必要に応じた保守料金です。
サーバー利用料
サーバーは、ホームページの文章や画像などを保管し、インターネット上で見られるようにするための場所です。
現在お使いのサーバーの継続利用についても、新たなサーバーの選定についてもご相談いただけます。
ドメイン維持費
ドメインは、「faxia.jp」のような、インターネット上の住所にあたるものです。
使い続けるには更新が必要で、「.co.jp」「.com」「.net」などの種類によって費用が異なります。
保守料金
ホームページの更新や管理、困ったときの相談などを、継続して任せるための費用です。
ファクシアでは、基本的なメンテナンスに対応する「まるごと安心プラン」をご用意しています。
保守サービスへの加入は任意です。
※サーバー・ドメインの費用は、ご利用サービスや契約内容によって異なります。
日々の管理と相談を、まるごと安心プランで。
まるごと安心プラン
月額10,000円
ファクシアでホームページを制作されたお客様を対象とした、基本メンテナンスプランです。
- 「自分たちでは更新するのが難しい」
- 「サーバーやドメインの管理は任せたい」
- 「分からないことがあったときに、気軽に相談したい」
そんなお客様のために、公開後の更新・管理・ご相談をまとめてサポートします。
プランの主な対応内容
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01ホームページに関するお問い合わせ対応
ホームページの使い方や管理に関する疑問など、公開後のお困りごとをご相談いただけます。
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02文字や画像の更新
掲載文章の変更や、画像の差し替えなどに対応します。更新作業は、年15〜20回程度を目安としています。
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03表示トラブル時の復旧対応
ホームページが正常に表示されないなどのトラブルが発生した際に、状況を確認し、復旧に向けて対応します。
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04レンタルサーバーの管理
ホームページを公開するためのサーバーについて、管理をサポートします。
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05ドメインの維持管理
ホームページのアドレスとして使用するドメインの維持管理に対応します。
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06メールアドレスの追加
サーバー側でのメールアドレス追加作業に対応します。
保守への加入は、お客様に合わせて選べます。
ホームページの更新頻度や、社内で対応できる範囲は、会社によって異なります。
そのためファクシアでは、制作後の保守サービスを一律に必須とはしていません。
継続して任せたい方
文字や画像を定期的に更新したい。管理の手間を減らしたい。困ったときの相談先を確保しておきたい。
そうした方には、月額10,000円の「まるごと安心プラン」をご用意しています。
必要なときだけ依頼したい方
保守契約に加入しない場合、月額の保守料金はかかりません。
サーバー・ドメインは自社にてご用意いただく必要がございます。
※保守契約の有無にかかわらず、サーバー利用料・ドメイン維持費は必要です。
お客様の声
「HP公開後、問い合わせが大幅増。売上につながる集客の柱になりました。」
以前からWebを活用した集客には取り組んでいましたが、より具体的な成果につなげるため、ファクシアさんにホームページの制作をお願いしました。
私たちの強みやお客様が抱えている悩みをしっかりと整理したうえで、「どのように伝えれば問い合わせにつながるのか」というところまで考えてページを制作していただきました。
公開後は、これまでアプローチできていなかったお客様からの問い合わせが大幅に増加。実際の契約にもつながり、売上アップという目に見える成果を実感しています。
単に見た目の良いページを作るだけではなく、「成果を出すためのページ」を一緒に考えてもらえるところが、ファクシアさんにお願いして良かったと感じている点です。
今では、Webからの集客が当社にとって重要な集客経路の一つになっています。
更新だけでなく、Webのことを相談できる窓口に。
保守サービスは、文章や画像を変えるときだけのものではありません。
- 「この専門用語は、どういう意味？」
- 「こんなWeb広告の営業を受けたけれど、必要なの？」
- 「ホームページで、こんなことはできる？」
判断に迷ったときにも、まずはご相談ください。
ファクシアは、お客様のホームページを制作したパートナーとして、サイトの構成や目的を踏まえて一緒に考えます。
ホームページの担当者にとって、身近で頼れる相談先を目指しています。
情報を更新する。ホームページを、もっと活かす。
ホームページを長く使っていく中で、必要になるのは日々の管理だけではありません。
- 新しいサービスを紹介したい。
- 会社の魅力を、もっと詳しく伝えたい。
- 問い合わせにつながる情報を増やしたい。
- 広告を使って、必要としている人に届けたい。
ファクシアでは、継続的な情報発信やページの追加、リスティング広告を活用した集客など、ホームページの運用についてもご相談いただけます。
基本メンテナンスの内容と、集客やサイト改善に向けた取り組みを整理し、お客様の目的に合った進め方をご提案します。
つくったホームページを、これからも安心して使うために。
ホームページは、公開したあともお客様の会社を伝え続ける大切な場所です。
必要な情報を更新し、日々の管理を続け、困ったときには解決方法を考える。
ホームページの運用に関わる一つひとつを、お客様だけで抱え込まず、私たちにご相談ください。
ファクシアは、ホームページの運営・保守を通じて、お客様の情報発信を支えていきます。
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